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Contato

🚚 Política de Frete – Magnata Surf

A Magnata Surf preza pela transparência e compromisso com seus clientes. Esta política tem como objetivo esclarecer as condições de envio dos nossos produtos adquiridos através da loja online.

📦 1. Prazo de Processamento

Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Em períodos promocionais, lançamentos ou datas comemorativas, esse prazo pode se estender, mas sempre manteremos você informado(a).

✈️ 2. Formas de Envio

Trabalhamos com serviços de entrega via Correios e transportadoras parceiras, conforme a disponibilidade para sua região.
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e a modalidade de frete escolhida no momento da compra (ex: PAC, SEDEX, envio padrão, etc.).

🧾 3. Rastreamento

Após o envio, você receberá por e-mail ou WhatsApp o código de rastreamento para acompanhar sua encomenda em tempo real.
É responsabilidade do cliente acompanhar o status do pedido após o envio.

🚨 4. Tentativas de Entrega e Reenvio

Caso a entrega não seja concluída por erro no endereço fornecido ou ausência do destinatário, o produto retornará ao nosso estoque.
O reenvio será realizado mediante pagamento de novo frete.

📍 5. Endereço Incorreto

Certifique-se de preencher corretamente seus dados de entrega. A Magnata Surf não se responsabiliza por pedidos enviados a endereços incorretos fornecidos pelo cliente.

🌧️ 6. Atrasos por Motivos Externos

Atrasos ocasionados por greves, pandemias, condições climáticas ou eventos externos estão fora do nosso controle. Porém, faremos o possível para ajudar a resolver qualquer problema.

📞 7. Dúvidas ou Problemas com o Frete?

Em caso de dúvidas, estamos à disposição para ajudar:

📱 WhatsApp: (19) 99487-1369
📧 E-mail: [email protected]
📸 Instagram: @magnata.surf